お客様からよく頂く質問とその答えをご紹介します。

エアコンの冷えが悪い、又は暖まらないのですが？

以下の点をチェックしてみて下さい。
◎室外機のまわりに物を置いていませんか？
◎フィルターにホコリが付着していませんか？

エアコンから「ポコポコ」という音がするのですが故障でしょうか？

大丈夫です。気密性が高い建物は気圧の関係でポコポコ音がする場合があります。これは専用部品を取付ける事で防止できます。

エアコンの取付けと取外しにかかる時間を知りたいのですが？

標準的な工事で1台あたり、お取付けが約1時間、お取外しが約30分とお考え下さい。

化粧カバー工事は必要なのでしょうか？

外観上の問題、耐久性などメリットはありますが、必ずしも取付ける必要はございません。

エアコンを移動する場合、配管交換はした方がいいですか？

配管が硬化し、折れる可能性がありますし、古い配管をそのまま使用しますと加工部分からガスが漏れる危険があります。弊社では安全の為に交換をおすすめしております。

壁にエアコン用の穴があいていません、工事できますか？

基本的に穴あけ可能な建物はアパートと戸建ての家です、団地・マンション・事務所等の場合は下見が必要な場合があります。

友人からエアコンを購入したのですが、工事してもらえますか？

工事は可能ですが、エアコンの状態によってはガス補充等で料金がかかる場合がございます。中古のエアコンの場合取付け後、動作しない場合もございます、その場合メーカ手配になります。（お客様負担）

エアコンの近くに専用コンセントがありません。

専用コンセントを増設することで工事可能ですが、増設できるかどうかは現場を確認してからでないと分かりません。

エアコンの配管が既に壁の中に埋まっていますが、工事は可能ですか？

別途、隠工事と言う、特殊工事が発生いたします。
状況によっては出来ない場合がございます。

新品のエアコンを購入したのですが、配管がありません。

新設の標準工事代に配管4mまで含まれております。

領収書はもらえますか？

工事完了後ご集金の際、スタッフよりお渡しいたします。

工事の保証はありますか？

工事完了日より1年間工事保証があります。

3階にエアコンを取付けたいのですが、外にベランダがありません。

3階以上で足場がない場合は、ハシゴが届かず配管の固定等が難しいため、工事をお断りさせて頂く事があります。

新品の配管を用意していますが、施工は可能ですか？

申し訳ありません。当社指定の保証付部材を別途使用となります。

台数がある際は、割引等はありますか？

申し訳ございません。割引等はございません。

時間の指定は出来ますか？

申し訳ございません。お時間のご指定は承っておりません。

商品が届く日に工事に来てもらえますか？

申し訳ありません。商品が届く日の翌日以降での工事をお願いしております。
ショップさんはお客様にお伝えした時間に届くよう商品を出荷されていても、交通事情等により遅れることが多々あるためです。

エアコンから臭いが出るのですが・・・

臭いをとるには、臭いの原因となってるエアコン内部の洗浄しかありません。普段から定期的にフィルター掃除を行うことも効果的です。

エアコンの室外機より水が垂れるのですが・・・

まず、第一に規定量よりガスが少ないことが考えられます。第二に室内機の熱交換器の部分に、ほこりがたまり過ぎると水が垂れることがあります。症状が出た際は、早めに点検を！

取り付けてから10年以上のエアコンですがクリーニングできますか？

申し訳ありません、エアコンクリーニングは10年以上のエアコンは部品の取り寄せが難しい為クリーニングできません。
（製造年数が書いていないエアコンや取り付け10年前後の場合はご相談ください）

壁掛エアコンクリーニングの作業はどのくらいかかりますか？

1台につき1時間から1時間半です。時間内には洗浄に必要な養生等に掛かる時間も含まれています。

エアコン分解クリーニングを頼みたいのですが、すぐ取り付けてもらえるのですか？

一度、室内機をお預かりし、分解・洗浄・乾燥・組立になりますので、取り付けは1週間～10日前後になります。

分解クリーニングと壁掛けクリーニングはどちらがいいでしょうか？

お引越やお部屋の移動で一度取り外す際には、分解クリーニングをお勧めします。

窓型エアコンのクリーニングはやっていますか？

弊社では、窓型エアコンの洗浄は行なっておりません。

室外機のクリーニングはお願いできますか？

弊社では、室外機の洗浄は行なっておりません。

クリーニングをすれば、カビの臭いはなくなりますか？

あまりにも汚れがひどい場合は1回のクリーニングでは臭いが残る場合もございます。